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博客:制造业洞察

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产品开发和设计的关键:早期和持续的客户反馈

2019年5月2日,星期四 写的 乔的工作

Customer_Feedback_Product_Design产品设计需要很多阶段. 这是通过明确定义问题并提供解决方案来识别市场潜力的过程. 

但是,它的核心是围绕着客户的意见.

一个成功的产品设计取决于顾客的需求, 通过利用客户的反馈,从产品的初始阶段到产品的每一次迭代,你将每次都做到正确.

1. 客户反馈为研发提供信息 

客户反馈是产品设计研发阶段的宝贵资源. 在研究的早期阶段, 制造商可以通过组织焦点小组从客户那里收集见解.

焦点小组允许制造商与参与者互动,以收集对潜在产品的想法和感受. 他们能够回答以下问题:

  • 谁是BOB娱乐体育的理想客户?
  • BOB娱乐体育要解决的是什么问题啊?
  • BOB娱乐体育的产品如何解决这些问题?
  • BOB娱乐体育产品的主要特点和功能是什么? 

另外, 制造商可以联系他们可能已经提供的其他产品或服务的过去和现在的客户,收集他们以前体验的反馈. 这些信息有助于制造商确定客户最关心的是什么, 所以他们可以相应地调整产品设计.

2. 客户反馈验证市场潜力

在进行产品开发之前,制造商还必须验证市场潜力. 这是一个收集和分析信息的过程,以确定目标受众是否对您的产品感兴趣. 

行业趋势和不断变化的客户需求可以决定制造商将精力和资源集中在哪里. 通过简单地与客户接触并提出正确的问题, 你可以确认你的产品是否有市场.

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3. 客户反馈助手迭代

 反馈在产品设计的迭代阶段也很重要. 当你向客户展示各种原型时, 他们可以比较和对比替代方案,并确定他们喜欢和不喜欢每个版本的地方. 

这允许您进行测试, 分析, 并在进入市场之前根据客户的规格来完善产品. 它还为你和客户之间的诚实沟通打开了大门, 为持久的关系奠定基础.

4. 客户反馈提高忠诚度 

最后, 在产品开发阶段后,反馈是吸引和留住忠实客户的关键因素. 

如果你一直要求客户给你反馈, 你正在为你的产品建立一个持续改进的过程.

当你让顾客参与到这个过程中, 你在传达他们的态度和观点很重要. 你可以确定哪些是有效的,哪些是无效的,以确保你的产品符合他们的需求. 这不仅为客户创造了积极的用户体验,而且还提高了忠诚度. 

为了确保客户对你的产品满意,倾听并回应他们的要求和需求. 采取这些步骤,在每个阶段征求反馈,你最好的产品将进入市场. 

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类别: 产品设计 & 发展


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